سياسة الخصوصية

1 المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية عند تسجيلك أو استخدامك لخدماتنا:

• معلومات التسجيل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• معلومات الدفع: تفاصيل الطلبات والفواتير (لا نخزن بيانات البطاقة البنكية)
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، مدة التصفح، نوع الجهاز والمتصفح
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين تجربة الاستخدام وتذكر تفضيلاتك

2 كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• إدارة حسابك وتوفير الوصول للدورات التكوينية
• معالجة الطلبات والمدفوعات
• إرسال إشعارات مهمة حول حسابك أو دوراتك
• تحسين خدماتنا ومحتوانا التعليمي
• التواصل معك بخصوص العروض والتحديثات (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
• تحليل استخدام الموقع عبر Google Analytics لتحسين الأداء

3 حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل عبر بروتوكول SSL/TLS
• تخزين كلمات المرور بشكل مشفر (hashed)
• تقييد الوصول للبيانات الشخصية على الموظفين المخولين فقط
• مراجعة دورية لأنظمة الحماية والأمان

4 مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بعض البيانات مع:

• مزودي خدمات الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن
• Google Analytics: لتحليل حركة المرور (بيانات مجهولة الهوية)
• الجهات القانونية: فقط عند الطلب القانوني الملزم

5 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات Cookies للأغراض التالية:

• ضرورية: لتشغيل الموقع وتسجيل الدخول
• تحليلية: لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع
• وظيفية: لتذكر تفضيلاتك واللغة

يمكنك التحكم في إعدادات Cookies من متصفحك في أي وقت.

6 حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها
• تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]